今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

黄金价格或迎来年内最大涨幅：美联储降息预期升温

北京时间2024年6月17日讯 汇通网援引多家外媒报道，知名投行Rosenberg Research创始人兼总裁David Rosenberg近日表示，美联储可能比预期更晚开始降息周期，但一旦降息，黄金价格将迎来大幅上涨。

Rosenberg指出，欧洲央行和加拿大央行近期先后降息，导致全球央行利率差距扩大。美联储目前仍维持鹰派立场，但市场普遍预期其将在今年晚些时候开始降息周期，以应对经济衰退风险。

Rosenberg表示，美联储降息将导致美元贬值，利好黄金价格。他进一步指出，金价近期涨势喜人，并非仅受美元走弱影响，而是全球范围内进入降息周期的必然结果。历史上，黄金价格在降息周期中表现一直强劲。

Rosenberg预计，美联储将在今年9月份开始降息，并预计黄金价格将在年内迎来最大涨幅。

此外，他还建议投资者关注金价走势与均线和市场情绪的关系，并可围绕黄金进行交易。

黄金作为传统避险资产，在全球经济不确定性加剧的环境下，一直受到投资者青睐。 Rosenberg的最新言论进一步强化了黄金价格未来上涨的预期，或将吸引更多投资者关注黄金市场。